ブランドロゴ

よくあるご質問

Q & A

商品について

お名前、誕生日、出生体重やメッセージなどが人気です。
例)2020.4.2 Sakura 2910g

刻印について

ベビーリングの注文前だけでなく、受け取り後でも刻印を入れることが可能です。刻印の後入れも無料にて対応いたします!

刻印について

ベビーリング表面のデザインと反対側に、お好みの誕生石をお入れします。ベビーリングはとても小さいため、指輪の内側に入れることはできません。

※誕生石オプションは+2,500円の有料なります。

誕生石オプションについて

ご希望のサイズでお作りすることが可能でございます。
購入画面の備考欄にご記入いただければ対応させていただきます。
赤ちゃんサイズであれば、別途料金も掛からないのでご安心ください。

赤ちゃんサイズについては以下を参考にしてください。
・P15 内径8mm 円周25.1mm
・P14 内径8.4mm 円周26.3mm
・P13 内径8.7mm 円周27.3mm
・P12 内径9mm 円周28.3mm
・P11 内径9.4mm 円周29.5mm
・P10 内径9.7mm 円周30.4mm
・P9 内径10mm 円周31.4mm(※こちらが通常のサイズです)
・P8 内径10.4mm 円周32.7mm
・P7 内径10.7mm 円周33.6mm
・P6 内径11mm 円周34.6mm
・P5 内径11.4mm 円周35.8mm

この中のサイズに当てはまらない場合はご相談ください。

ベビーリングのオーダーメイドできます!
加工を変更したりダイヤモンドを追加したりなど、セミオーダーの場合ですとお値段もほぼ変わらないでご案内可能です。

フルオーダーメイドも対応していますので、お気軽にご連絡いただけたらと思います。

ご注文について

ご注文後「自動返信メール」が届きます。メールが届いていない場合には以下をご確認ください。

1.メールアドレスに間違いがないかご確認ください。

2.迷惑メールに振り分けられている可能性があります。ご確認ください。

3.受信拒否になっている可能性があります。
お使いのメールによっては初期設定で受信拒否になっている場合もあります。

以上の内容に問題がなく届かない場合は、お手数おかけしますが改めてお問い合わせください。
また、下記アドレスでも対応可能でございます。

amyuli.jewelry@gmail.com

お問い合わせ

「クレジットカード」「銀行振込」からお支払方法をお選び頂けます。

お支払いについて

お買い上げいただきましたジュエリー商品については、すべて専用のケースとリボンでラッピングしお届けいたします。

ケース・包装・梱包について
サプライズの対応可能でございます。メッセージカードをお付けすることも可能なので、お気軽にご相談くさい。

海外発送は可能です。送料についても多くの国で無料でお届けいたします。ぜひご相談ください。

商品のお届けについて

通常の納期は以下の通りです。

・ベビーリング 3〜4週間前後

・その他ジュエリー商品 3〜4週間前後

・お守り 1〜2日前後

お届けについて

お急ぎの場合はご相談ください。なるべくご希望にお応えできように対応していきます。

配送日時の指定は可能です。受け取りのご希望曜日、お届け時間がありましたら、商品購入時の備考欄にご記入ください。購入後に別途ご連絡いただいても大丈夫です。

商品の価格や個数に関係なく、全国一律送料無料でお届けいたします。
離島に関しましても追加料金はいただいておりません。

ジュエリー商品はヤマト運輸、お守りの単品購入については日本郵便になります。

返品・キャンセルについて

安心してご購入いただけるように、7日間返品保証を設けています。未使用品に限り、商品到着から7日以内の返送であれば、注文間違い・イメージに合わない等の理由でも返品を承ります。

お守りの単品購入については、返品やキャンセルを基本承っておりません。

返品・キャンセルについて

アフターケアについて

末永くご愛用いただけるように、お受け取り後も充実したアフターサービスをご用意しております。

アフターサービス

チェーンの金具の修理・交換を承ります。受け取り日より1年間、初回に限り無料で対応させていただきます。

チェーンが切れてしまった場合は、御見積もりをさせていただき格安にて新品と交換いたします。

同封してあるジュエリークロスで定期的にお手入れすると綺麗な状態が長続きします。汚れや皮脂が目立つ場合は、飲めるくらいの温度のお湯に中性洗剤を溶かし、半日ほどつけ込むと綺麗になります。

一生もののジュエリーになります。末永く大切にしてください。

Instagram